Condiciones de servicio
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Estas Condiciones de servicio regulan el acceso y uso de Soluciones Digitales, una plataforma de software como servicio ofrecida por Soluciones Digitales desde la República Dominicana. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estas Condiciones.
1. Descripción del servicio
Soluciones Digitales proporciona herramientas digitales bajo un modelo de software como servicio para facilitar procesos, automatización, gestión de información y operaciones digitales de sus clientes. Las funciones específicas pueden variar según el plan contratado, las integraciones disponibles y las actualizaciones de producto.
2. Registro y cuenta
Para utilizar determinadas funciones, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, conforme a estas Condiciones y a la normativa aplicable. No podrá usar el servicio para actividades fraudulentas, abusivas, dañinas, ilegales, invasivas de la privacidad de terceros, ni para cargar malware, contenido ilícito o datos que no esté autorizado a tratar.
4. Planes, pagos y renovación
Si el servicio incluye planes de pago, el usuario acepta pagar las tarifas aplicables al plan seleccionado. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones pueden renovarse automáticamente hasta que el usuario las cancele. Los impuestos, comisiones bancarias o cargos de terceros pueden aplicarse según corresponda.
5. Cancelaciones y reembolsos
El usuario puede cancelar su suscripción conforme al procedimiento disponible en la Plataforma o contactando a soluciones@solucionesdigitalessrl.com. Salvo que la ley aplicable exija otra cosa o exista una política comercial distinta publicada por nosotros, los pagos ya realizados no son reembolsables.
6. Contenido del usuario
El usuario conserva los derechos sobre los datos, archivos y contenidos que cargue en la Plataforma. Al usar el servicio, concede a Soluciones Digitales una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y mejorar la Plataforma.
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, incluyendo software, diseño, interfaces, marcas, contenidos, documentación y tecnología subyacente, pertenece a Soluciones Digitales o a sus licenciantes. Estas Condiciones no transfieren al usuario derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma.
8. Integraciones y servicios de terceros
La Plataforma puede conectarse con servicios de terceros. El uso de esas integraciones puede estar sujeto a términos y políticas de terceros. No somos responsables por servicios externos que no controlamos.
9. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener la Plataforma disponible y funcional, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad permanente con todos los sistemas. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones cuando sea razonable, procurando evitar afectaciones innecesarias al usuario.
10. Suspensión o terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso del usuario si incumple estas Condiciones, usa la Plataforma de forma abusiva o representa un riesgo para la seguridad, operación o reputación del servicio. El usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.
11. Confidencialidad
Cuando el uso de la Plataforma implique acceso a información confidencial, ambas partes deberán protegerla con un nivel de cuidado razonable y no divulgarla salvo autorización, obligación legal o necesidad operativa para prestar el servicio.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Soluciones Digitales no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupciones de negocio derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total, si la hubiera, se limitará al importe pagado por el usuario por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
13. Garantías
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", salvo las garantías expresas que indiquemos por escrito. No garantizamos que el servicio cumpla todos los requisitos particulares del usuario ni que los resultados obtenidos sean exactos, completos o adecuados para una finalidad específica.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana. Las partes intentarán resolver cualquier disputa de buena fe. Si no fuera posible, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que la normativa aplicable disponga otro foro obligatorio.
15. Cambios en las Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones cuando existan cambios en la Plataforma, en nuestro modelo comercial o en la ley aplicable. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica su aceptación, cuando la ley lo permita.
16. Contacto
Para dudas sobre estas Condiciones, escribe a soluciones@solucionesdigitalessrl.com.